jiy9-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

jiy9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jiy9-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী গ্রহণযোগ্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথির তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য বা বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jiy9 ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিকের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট বা লিংক থেকে আপনি jiy9-এ এসেছেন)

১.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের সেবার মধ্যে আর্থিক লেনদেন অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাই আমরা জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস কার্যক্রম এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jiy9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা-উত্তোলন এবং বোনাস সহ সকল প্ল্যাটফর্ম সেবা পরিচালনা করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমকে সাহায্য করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

jiy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য নিরাপদ রাখে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় যাতে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত। তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ বা অপব্যবহার কঠোর শাস্তিযোগ্য।

৪. কুকি নীতি

jiy9 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন বা গেম পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jiy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা যেসব প্রযুক্তি প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। যেমন — bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য প্রয়োজন হয়। এই অংশীদারগণও একই মানের গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi ও Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এটি গেমের ফলাফলের নিরপেক্ষতা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jiy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সময় সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংরক্ষণের উদ্দেশ্যের উপর। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড সেবার মান বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য আপনি সাবস্ক্রিপশন প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে দিই বা পরিচয়হীন করে ফেলি।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

jiy9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশের অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসময়ে আপনাকে সে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

jiy9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে একজন ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সের কম, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান jiy9-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

jiy9 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং jiy9 সেসবের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে, অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jiy9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদান
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি jiy9 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। আপনার যদি নতুন নীতির কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

jiy9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য আমরা ব্যবহার করি সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jiy9-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।